Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez ASILÌ Hair Care, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est remise à notre transporteur partenaire.

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison sélectionné lors du passage de commande.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Périodes de forte activité

Lors des lancements de produits, promotions exceptionnelles, fêtes de fin d'année, opérations commerciales ou périodes de forte affluence, les délais de préparation peuvent être exceptionnellement prolongés.

Dans ces situations, un délai supplémentaire de quelques jours ouvrés peut être nécessaire afin de garantir la qualité de préparation de chaque commande.

Nous nous engageons à informer nos clients de toute prolongation importante des délais lorsque cela est possible.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

ASILÌ Hair Care ne pourra être tenue responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d'une adresse incomplète ou erronée.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème de livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :

contact@asilihaircare.com

Nous étudierons chaque situation afin d'apporter la solution la plus adaptée.

Contact

ASILÌ Hair Care

155 Avenue du Président Wilson
92800 Puteaux
France

E-mail : contact@asilihaircare.com